PERGUNTAS FREQUENTES

Como funciona o pedido?

Você nos conta o que precisa, e a gente cuida do resto: curadoria de produtos, personalização, embalagem, envio e acompanhamento.

Consigo acompanhar meu pedido?

Sim! Nossa plataforma permite que você veja tudo em tempo real: status de produção, prazos, envio e entregas.

Vocês entregam para todo o Brasil?

Com certeza. Fazemos a distribuição nacional diretamente dos nossos centros de armazenagem.

Vocês personalizam todos os produtos?

Grande parte dos produtos sim porém outros não, trabalhamos com produtos personalizáveis e também sem personalização, caso queira. Antes de começarmos a produção, enviamos uma amostra digital (mock-up) para que tenha uma visão da personalização dos itens antes de aprovar a compra.

Tem pedido mínimo?

Temos, mas ele varia de acordo com o tipo de produto e personalização. Fala com a gente e a gente desenha juntos a melhor opção.

Vocês conseguem produtos que não estão nos seus catálogos?

Sim! :) Nós procuramos por fornecedores qualificados, a fim de encontrar o produto que deseja. Observação: será necessário, nos enviar uma imagem do produto que você procura, além de informar suas especificidades.

Qual a flexibilidade de vocês com relação aos kits pré definidos?

Total, você pode partir de um kit pré definido e mudar o que preferir. Nosso foco é você satisfeito!

Quando começa a produção?

A produção começa após a aprovação dos produtos e mock-ups, e a realização do pagamento pelo cliente.

Qual o prazo para a produção?

Considere até 4 semanas para os produtos estarem disponíveis no centro de distribuição da Swag para envio. Dependendo dos produtos e tipo de personalização (ex: cadernos, canetas e garrafas) é possível produzir em menos tempo - 3 semanas. Já os produtos de tecido (ex: moletons, meias, etc) demoram cerca de 4 semanas para estarem disponíveis.

Vocês utilizam materiais sustentáveis?

Sim. Fazemos o possível para trabalharmos com itens sustentáveis. :)